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- Mehr Gäste denn je in Sachsen: Aufenthaltsdauer von Touristen sinkt
Tourismuswerbung auf der ITB steht im Zeichen von „500 Jahre Reformation“ Eine moderate Steigerung der Gästeankünfte um 1,2 Prozent in Beherbergungsunternehmen mit zehn und mehr Betten bescherte Sachsen im Jahr 2016 einen neuen Rekord von knapp 7,5 Millionen Gästen (7.492.260 Gäste). Diese buchten 18.750.390 Übernachtungen. Das waren 0,1 Prozent mehr als im Jahr 2015, aber knapp 150.000 weniger als im Jahr 2014. Am Donnerstag haben Sachsens Wirtschaftsminister Martin Dulig und der Geschäftsführer der Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen (TMGS), Hans-Jürgen Goller, in Dresden die Ergebnisse vorgestellt. Die Statistik zeigt: Es kommen zwar immer mehr Besucher in den Freistaat, diese bleiben aber immer kürzer. Im Jahr 2014 betrug die durchschnittliche Aufenthaltsdauer noch 2,6 Tage, mittlerweile liegt sie bei 2,5 Tagen. Im Jahr 2003 hatte sie noch bei 2,8 Tagen gelegen. Sachsen zollt hier seiner großen Beliebtheit als Kurzreiseziel für den zweiten oder dritten Urlaub im Jahr Tribut. Bei der Nord- und Ostseeküste oder den Alpen, die eher für den Haupturlaub gebucht werden, ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer erkennbar höher (zwischen 3,7 und 6,2 Tagen). Auch bei ausländischen Gästen zeigt sich diese Entwicklung. 873.964 Gästeankünfte im Jahr 2016 bedeuteten ein Plus von 0,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Gleichzeitig ging die Zahl der Übernachtungen um minus 0,8 Prozent auf 1.891.323 zurück. Beispiel China: Das Land war in den vergangenen Jahren der Quellmarkt mit den höchsten Zuwächsen. Auch 2016 kamen noch einmal stattliche 12,6 Prozent mehr Gäste nach Sachsen. Zum Vergleich: In Deutschland insgesamt gab es ein Minus von 2,2 Prozent bei den chinesischen Gästen. Doch trotz des hohen Zuwachses in Sachsen, ging die Zahl der von chinesischen Gästen generierten Übernachtungen um minus 8,6 Prozent zurück - in Deutschland hingegen stieg sie um 1,6 Prozent an. Hier ist allerdings nicht der Unterschied von Haupturlaub und Kurzreise die Ursache. Sachsen ist meist eine Stopover-Station für eine Nacht, während die Gäste z. B. in Bayern oder Berlin zwei oder mehr Nächte bleiben. Für das Tourismusmarketing ist dies eine schwierige Herausforderung, denn die Aufenthaltsdauer kann nur bedingt beeinflusst werden, da sie in erster Linie von den Programmen der Reiseveranstalter abhängt. Bundesländer mit internationalen Flugverbindungen haben da einen Vorteil, weil bei An- und Abreise oft noch eine Übernachtung zusätzlich gebucht wird. Der Blick in die Statistik der Ferienregionen und großen Städte weist für die Sächsische Schweiz die höchsten Zuwächse aus. Hier stieg die Zahl der Gäste 2016 um 3,8 Prozent, die der Übernachtungen um 4,7 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Im Vogtland waren es 3,2 Prozent mehr Gäste und 2,1 Prozent mehr Übernachtungen. Auch das Erzgebirge entwickelte sich durchgehend positiv: 3,1 Prozent mehr Gäste und 1,1 Prozent mehr Übernachtungen. In der Oberlausitz stand einem Gästeplus von 2,1 Prozent ein Rückgang bei den Übernachtungen von minus 1,7 Prozent gegenüber. Nur im Sächsischen Elbland mit 2,9 Prozent weniger Gästen und 0,2 Prozent weniger Übernachtungen sowie im Sächsischen Burgen- und Heideland mit minus 3,6 Prozent Gästen und minus 4 Prozent Übernachtungen, war beiderlei Entwicklung negativ. Bei den drei großen Städten war einmal mehr Leipzig der Gewinner mit 2,4 Prozent mehr Gästen und 2,5 Prozent mehr Übernachtungen im Jahr 2016. 2,4 Prozent mehr Gäste konnte auch Chemnitz begrüßen, allerdings gingen die Übernachtungen weiter zurück und zwar um minus 5,9 Prozent. Die Landeshauptstadt Dresden verzeichnete im vergangenen Jahr erstmals wieder ein leichtes Gästeplus von 0,5 Prozent, die Übernachtungen gingen aber noch einmal leicht um minus 0,8 Prozent zurück. Auch im Hinblick auf das Incoming verlief die die Entwicklung uneinheitlich. Von den Top 6-Auslandsmärkten, die deutlich über 100.000 Übernachtungen im Jahr in Sachsen generieren, erzielte Polen mit einem Plus von 8,6 Prozent zusätzlichen Gästen und 9,2 Prozent mehr Übernachtungen klar die höchsten Zuwächse. Auch aus der Schweiz und Österreich gab es sowohl mehr Gäste (+1,1 beziehungsweise +1,5 Prozent), als auch Übernachtungen (+2,4 beziehungsweise +5,0 Prozent). Rückläufig waren die Gäste- und Übernachtungszahlen dagegen aus dem Top-Markt Niederlande - mit minus 2,3 Prozent Gästen und minus 6,2 Prozent Übernachtungen. Rückgänge verzeichnete Sachsen auch aus den USA (-5,0 Prozent Gäste und -6,5 Prozent Übernachtungen) und Großbritannien (-1,1 Prozent Gäste und -4,7 Prozent Übernachtungen). Aus Russland gab es noch einmal ein kleines Minus von 1,6 Prozent weniger Gästen. Hier scheint jedoch die Talsohle durchschritten, denn im vierten Quartal 2016 drehten sich die Zahlen ins Plus. Sachsen schnitt im russischen Markt deutlich besser ab als Deutschland insgesamt, wo es noch einmal ein zweistelliges Minus von 10,2 Prozent gab. Die trotz der schwierigen Rahmenbedingungen über Jahre konstant auf hohem Niveau gehaltenen Maßnahmen der Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH (TMGS) könnten hier positive Effekte bewirkt haben. „Doch landschaftliche Schönheiten, kulturelle Vielfalt oder die Gästezufriedenheit vorhandener Gäste allein reichen nicht, wenn sie von Negativnachrichten überdeckt werden, die einen Teil der Gäste von Reisen nach Sachsen abhalten“, so Dulig. „Jeder Einzelne trägt dazu bei, welches Bild wir aus Sachsen in die Welt senden - und ob es uns zukünftig wieder gelingt, mit einem Bild zu werben, das mehr Interesse an unserem Land weckt, Begegnung ermöglicht und den Sachsen die Chance gibt, sich weltoffen und gastfreundlich zu zeigen. Ich bleibe dabei, wir müssen das, was nicht funktioniert in unserem Land klar benennen, aber auch das Gute verteidigen.“ Darüber hinaus ist es insbesondere wichtig, den Tourismusstandort Sachsen zukunftsfähig und wettbewerbsfähig zu gestalten. „Neben der Entwicklung eines attraktiven Umfeldes, z.B. Einrichten von W-LAN-Hotspots oder attraktiven Ferienhausanlagen, muss auch das Thema Unternehmensnachfolge bei Tourismusbetrieben gestaltet oder die Besetzung von Ausbildungs- und Arbeitsplätzen in Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe realisiert werden“, führt Dulig aus. * Sachsen mit 500 Jahre Reformation auf der ITB Für das laufende Jahr 2017 sieht Sachsen - neben weiteren kulturellen Höhepunkten - den 500. Jahrestag der Reformation als eine herausragende Chance für Reisen nach Deutschland und in den Freistaat im Besonderen zu werben. So bietet das hochkarätige Angebot bedeutende Reiseanlässe für Kulturtouristen, die als Zielgruppe im Fokus stehen. Bezogen auf Sachsen spricht das Reformations-Thema nachweislich ein geografisch bemerkenswert breit gefächertes Publikum an. Interesse und gezielte Nachfragen erreichen den Freistaat nicht nur aus Ländern mit protestantischer Bevölkerung, sondern zum Beispiel auch aus Polen, Japan oder China. Oft stehen dabei kulturhistorische Aspekte im Vordergrund. „Das bestätigt uns in unserer touristischen Strategie, das Thema von Beginn an sehr breit aufzustellen und neben den authentischen Stätten die verschiedenen Aspekte der Reformation wie Musik, Kunst und Religionsgeschichte in den Mittelpunkt zu rücken“, sagte Wirtschaftsminister Martin Dulig wenige Tage vor Eröffnung der weltgrößten Tourismusmesse. Auf der Internationalen Tourismus Börse, vom 8 bis 12. März in Berlin, möchte Sachsen mit seinen Reformationsschätzen für Aha-Effekte sorgen, denn der Freistaat bringt sich mit dem größten Fundus an Kunstschätzen aus dieser historischen Zeit ins Jubiläumsjahr ein. Entsprechend stellt sich die TMGS auf der mit über 10.000 Ausstellern aus 187 Ländern und rund 120.000 Fachbesuchern weltgrößten Branchenmesse auf. „Unsere Einladung an die ITB-Besucher lautet ‚Sachsen: 500 Jahre Mutterland der Reformation‘. Der etwa 1000 Quadratmeter große Präsentationsfläche in der Halle 11.2 wird in einen Raum mit sakraler Architektur verwandelt, in dem rund 50 sächsische Aussteller ihre Reiseangebote und Höhepunkte für das Jahr 2017 vorstellen“, verriet TMGS-Geschäftsführer Hans-Jürgen Goller das Konzept. Erzeugt werde der sakrale Raumeindruck durch Elemente wie Säulen, Rundbögen, Kreuzdeckengewölbe und besondere Lichteffekte. Prägnante Persönlichkeiten, die mit Luther gelebt haben, darunter Luther selbst und seine Frau Katharina von Bora, werden als lebensgroße Figuren den Messestand bereichern. Zwei riesige als Kreuze gestaltete LED-Vorhänge führen zudem mit Bildern das enorme touristische Potenzial vor Augen, das die Reformationszeit Gästen in Sachsen bis heute in Museen, Kirchen, Schlössern und Burgen, in Ausstellungen, auf Opern- und Theaterbühnen bietet. Ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm greift das Thema ebenso auf wie Mitmachaktionen. Auch können Gäste einen von 31.000 Versen aus Luthers Bibel abschreiben und so mit eigener Handschrift einem Unikat auf die Welt verhelfen: der Torgauer Bibelabschrift. #SMWASächsischesStaatsministeriumfürWirtschaf
- Köstliche Neuigkeiten von Gerd Kastenmeier - März 2017
Sehr geehrte Damen und Herren, freuen Sie sich auch so auf den Frühling? Die Rückkehr der Wärme, die Vorfreude auf die ersten Frühlingskräuter, überhaupt die Aussicht auf Somme - das ist doch schon Motivation genug, die paar wenigen trüben Tage vor uns entspannt durchzustehen. Falls das nicht reicht, haben wir wie immer ein paar köstliche Ideen zur Besserung Ihrer Laune zusammengetragen. Und in unserem Restaurant vorbeizuschauen, um sich verwöhnen zu lassen, hilft auch immer. Herzlichst, Ihr Gerd Kastenmeier Spezialitätenwochen im März Genuss querbeet Japan, Italien, Deutschland und Spanien - im März kombinieren wir Leckereien aus gleich vier Ländern zu einem herrlich vielschichtigen Viergänge-Menü. Schlemmen Sie mit uns vom 20. bis 26. März 2017 genussvoll querbeet. 3. Golfturnier Dresden Open Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung Es ist soweit: Golffreunde können sich ab sofort für unser drittes Golfturnier Dresden Open registrieren. Gespielt wird am 28. und 29. Juli 2017 auf den Golfplätzen Ullersdorf und Possendorf, am zweiten Abend laden wir wie immer zur großen After-Golf-Party in unser Restaurant an. Seien Sie dabei - wir freuen uns auf Sie! Hier gibt es alle Details. Neues aus unserem Restaurant Schlemmen vor dem Hutball Wissen Sie schon, dass wir Freunde der gepflegten Kopfbedeckung anlässlich des 22. Hutballs im Dresdner Parkhotel zu einem herrlichen Drei-Gänge-Menü einladen? Nein? Das trifft sich ja ausgezeichnet: Einige wenige Karten für unser Menü am 17. März 2017 sind nämlich noch zu haben. Neues aus unserem Restaurant 5000 Euro für Weingut Druk my Niet Wir konnten es selbst kaum glauben: Unsere Valentinstags-Spendenaktion für das südafrikanische Weingut Druk my Niet hat zahlreiche Unterstützer gefunden und in Summe 5.000 Euro eingespielt. Wir bedanken uns herzlich bei allen Spendern und Valentinstagsgästen - dank Ihrer Hilfe können wir unsere Freunde nun zumindest ein bisschen beim Wiederaufbau des Gutes und der Weinberge unterstützen. #GerdKastenmeier #Spezialitätenwochen #3Golfturnier #SchlemmenvordemHutball #WeingutDrukmyNiet
- Kulinaria & Vinum 2017: Die Genussmesse in Dresden mit prominenter Würze
Eröffnung durch Schirmherrin Helma Orosz | Info & Entertainmentprogramm Liebhaber des guten Geschmacks dürfen sich freuen: Vom 10. bis 12. März 2017 erwartet die Besucher der Kulinaria&Vinum im Erlwein-Forum im Ostrapark eine besondere Mischung aus Genuss- und Erlebnismesse sowie ein bunter Mix an Info- und Entertainment-programm. Neben vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten, regionalen Spezialitäten und erlesenen Weinen lädt die Messe die Besucher zu Workshops mit wertvollen Tipps, Live-Cooking-Events und verschiedenen Mitmach-Aktionen ein. Zum 2. Mal veranstaltet die The Supreme Group by munichfashion.company GmbH die Messe in Dresden und zeigt sich stolz über die Entwicklung: „Regionalität steht auch 2017 weiterhin klar im Fokus der Kulinaria&Vinum, dennoch sind wir auch darauf bedacht, unseren Besuchern die gesamte Bandbreite der Kulinarik aus Deutschland und dem angrenzenden Ausland vorzustellen. Dieses Mal ist es uns gelungen, unser Portfolio mit 40% Neuausstellern zu erweitern“, so Hartmut Schade, Geschäftsführer der munichfashion.company GmbH. Offiziell eröffnet wird die Kulinaria & Vinum am Freitag, 10. März 2017, um 18.00 Uhr durch die Schirmherrin Helma Orosz, ehemalige Oberbürgermeisterin Dresdens, und Hartmut Schade. Besucher haben im Anschluss daran die Möglichkeit das ein oder andere Messe-Schnäppchen zu erwerben, ein Foto mit dem Veranstalter und der Schirmherrin zu knipsen oder aber auch einfach den Abend gemütlich bei einem Gläschen Wein und kulinarischen Köstlichkeiten ausklingen zu lassen. Wer Lust hat, mal beim Dynamo-Dresden Oldie-Stammtisch mit den Ehrenspielführern Hartmut Schade (Nr.7), Dixie Dörner (Nr.3), Dieter Riedel (Nr.9) sowie Frank Ganzera (Nr.2), und Udo Schmuck (Nr.4) vorbeizuschauen, ist ebenfalls gerne aufs Messegelände eingeladen. Als Aussteller begrüßen wir auf der Kulinaria&Vinum 2017 u.a. die Imkerei Berthold (regionale Spezialität), Blunch Kitchen (ausgezeichnet von kabel eins als bester Foodtruck Deutschlands), zaffaran (Gewürzatelier Dresden), Essig Schneider (Senf &Essig aus Familienbetrieb in der 4. Generation), O Donnell (Weizenbrand im original amerikanischen Einmachglas), Weingut Debus (prämierte Weine aus Rheinland-Pfalz) u.v.m. Mehr Informationen zur Kulinaria&Vinum vom 10. bis 12. März 2017 im Erlweinforum im Ostrapark in Dresden finden Sie unter www.kulinaria-vinum.de. Adresse Erlwein-Forum im OSTRA PARK Messering 8 01067 Dresden Öffnungszeiten Freitag, 10. März 2017: 16-22 Uhr Samstag/Sonntag 11./12. März 2017 : 11-19 Uhr Eintrittspreise Tageskarte Erwachsene und Kinder ab 14 Jahre € 8,50 Kinder bis 14 Jahre kostenfrei/nur in Begleitung eines Erwachsenen Ermäßigte Tageskarte nur gegen Vorlage eines gültigen Nachweises für Schüler, Auszubildende, Studenten, Teilnehmer am Bundes- und Jugendfreiwilligendienst, Schwerbeschädigte, Senioren € 7,50 Messeticket nur gegen Vorlage Messeticket aktiv+vital/abenteuer outdoor € 6,50 Über The Supreme Group by munichfashion.company Die munichfashion.company GmbH wurde im Juni 2007 gegründet und ist der führende Messeveranstalter von Modemessen in Deutschland mit jährlich 11 Ordermessen an den Standorten München und Düsseldorf. Darüber hinaus vermarktet der Veranstalter die beiden fest angemieteten Messelocations: das MTC, Haus 1 in München sowie das B1 in Düsseldorf mit über 30 Fremdveranstaltungen jährlich. Im November 2015 hat die munichfashion.company GmbH ihr Portfolio um sechs Verbrauchermessen erweitert und bedient somit neben ihrem Kerngeschäft der B2B Messen nun auch erfolgreich etablierte B2C Messen. Hierzu gehören unter anderem die Heimtiermessen in Dresden, München und Hannover sowie die Kulinaria & Vinum in Dresden und München. Die B2C Messen werden – wie bereits die Modemessen – unter der Dachmarke „The Supreme Group“ vermarktet. #TheSupremeGroupbymunichfashioncompany #KulinariaVinum2017
- 1ST STREET FOOD FESTIVAL DRESDEN
Das erste Street Food Festival in Dresden öffnet seine Tore auf dem Ostragehege und bietet Euch, unter dem Motto "Einmal um die Welt", kulinarische Highlights wie Tapas, Thaifood, Smoothies, handmade Burger, vegane Gerichte, frittierte Insekten und vieles mehr... In den angesagten Metropolen ist Street Food schon lange nicht mehr wegzudenken! Pommes & Wurst werden durch Delikatessen ersetzt und erheben den Street Food zu einer globalen Bewegung, die auch vor Deutschland nicht halt macht... Ausgefallene und handgemachte Snacks erwarten euch neben frischen Drinks und einer entspannten Atmosphäre. Euch erwartet eine Fülle von frischen handgefertigten Produkten, offenes Feuer, dampfende Töpfe und Pfannen, frisch zubereitete Gerichte, exotische Gewürze, leckere Gerüche, internationales Flair… Wir dürfen mehr als 60 Stände aus aller Welt bei uns begrüßen. Freut euch außerdem auf ein tolles musikalisches Line-Up auf unseren Bühnen sowie viele Sitzmöglichkeiten. GANZ NEU DABEI Der "PROBIERPASS" - 4 Probierportionen für nur 10 € ! MESSE DRESDEN Messering 6 01067 Dresden Öffnungszeiten Fr, 17.03.2017 Sa, 18.03.2017 So, 19.03.2017 TERMIN: Fr 17 März '17 14 - 22 Uhr Sa 18 März '17 11 - 22 Uhr So 19 März '17 11 - 20 Uhr #STREETFOOD #MesseDresden
- AKTIV & VITAL 2017 - Sport | Gesundheit | Wellness
SPORT – GESUNDHEIT – WELLNESS: diese Bereiche von aktiver, sportlicher Betätigung, präventiver Vorsorge und Regeneration sind nicht nur im Alltag eng miteinander verflochten. Immer stärker rücken das eigene Wohlbefinden, die Gesundheit und der Sport in den Lebensmittelpunkt vieler Menschen. Denn gesund leben, heißt gleichzeitig auch: die eigenen körperlichen Grenzen austesten, auf seinen Körper achten, einer gesunden Lebensweise gegenüber aufgeschlossen sein, den passenden Ausgleich zum stressigen Arbeistalltag finden und im richtigen Moment dem Körper und Geist eine Auszeit gönnen. Diese Vielfalt vereint der neue Messeauftritt der 17. AKTIV & VITAL vom 10.-12. März 2017 in der MESSE DRESDEN: bewährte Themenbereiche wie Fitness, Wellness, gesunde, vegetarische und vegane Ernährung, Beauty, Naturkosmetik, Therapieangebote der klassischen und alternativen Heilmethoden und Gesundheitsprodukte aus sämtlichen Branchen werden durch sportliche Themen bereichert. Ideal zum Start in die Saison finden Bewegungsbegeisterte die wichtigsten Trends aus den Bereichen Wassersport, Laufen, Klettern, Wandern, Fun- und Bikesport, Streetwear-Fashion, Wearable Technologies und Kamera-Equipment – zum Testen, Ausprobieren und Kaufen! Denn in und um Dresden schlummert eine „Sportwelt“, die entdeckt werden möchte – mit Elbe, Wiesen und Gärten, Sportstätten- und vereinen, Sächsischer Schweiz, Erzgebirge, Lausitzer- und Leipziger Seenland. All das direkt vor der eigenen Haustür. Passend dazu garantieren Sonderschauen, themenspezifische Fachvorträge, ein umfangreiches Rahmenprogramm und circa 300 Aussteller aus ganz Deutschland und Europa einen optimalen, gesunden und sportlichen Start in das Frühjahr! Öffnungszeiten Fr, 10.03.2017 10:00 - 18:00 Uhr Sa, 11.03.2017 10:00 - 18:00 Uhr So, 12.03.2017 10:00 - 18:00 Uhr MESSE DRESDEN Messering 6 01067 Dresden www.aktiv-vital-messe.de #MESSEMESSEDRESDENGmbH #AKTIVVITAL2017
- Studie: Lebensmittelmärkte 2017
Discounterpreise unschlagbar – Sehr guter Service bei drei Vollsortimentern – Rewe ist Testsieger, Lidl bester Discounter Hamburg, 02.03.2017 – Vielfältiges Angebot, freundliche und kompetente Mitarbeiter und zugleich unschlagbar günstige Preise – diesem Kundenwunsch kann kein Lebensmittelmarkt vollauf gerecht werden. Insbesondere im Vergleich zwischen Discountern und Vollsortimentern sind die Unterschiede offensichtlich. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 13 Lebensmittelmarkt-Ketten getestet hat (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Test, Donnerstag, 02.03.2017, 18:35 Uhr). Discounter preislich unschlagbar Die Discounter bieten wie schon in der Vorstudie insgesamt die niedrigsten Preise und platzieren sich in der Preisanalyse ausnahmslos vor den Vollsortimentern. Bei der Wahl des günstigsten anstatt des teuersten Lebensmittelmarktes können Kunden über alle untersuchten Filialen betrachtet rund 15 Prozent sparen. Das bedeutet konkret: Der Kunde zahlt für die Produkte des Musterwarenkorbs im Schnitt zwischen 34,52 Euro (Aldi-Nord) und 40,83 Euro (Sky). Vollsortimenter-Märkte punkten beim Service In puncto Service positionieren sich die Vollsortimenter eindeutig vorn. So offenbaren sich beispielsweise bei den Beratungen große Leistungsunterschiede. Die Mitarbeiter der Vollsortimenter geben in 80 Prozent der Tests individuelle Auskünfte, die Angestellten der Discounter lediglich in gut der Hälfte der Fälle. Zudem nimmt sich das Personal der Vollsortimenter mehr Zeit für die Beantwortung von Fragen. Auch deshalb erzielt mit Lidl lediglich ein Discounter ein gutes Serviceergebnis. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, konstatiert: „Eine kompetente Beratung ist nicht selbstverständlich, vor allem nicht beim Discounter. Wem es aber nicht allein darum geht, möglichst günstig einzukaufen, der hat die Wahl zwischen gleich mehreren guten Vollsortimentern, die in puncto Angebotsvielfalt und Service überzeugen.“ Die besten Unternehmen Als Testsieger geht Rewe mit überzeugendem Service und dem Gesamturteil „gut“ aus der Studie hervor. Die Mitarbeiter nehmen sich im Test ausreichend Zeit für die Kunden, beantworten alle Fragen korrekt und gaben individuelle Auskünfte. Rewe ist der günstigste Vollsortimenter, und das Angebot ist sowohl in puncto Sorten- und Markenauswahl als auch in Hinblick auf Bio-Produkte und Frischwaren vielfältig. Zudem punktet Rewe mit dem Zustand der Lebensmittel und der Sauberkeit der Filialen. Den zweiten Rang belegt Kaufland (Qualitätsurteil: „gut“) mit dem branchenbesten Angebot: Neben einer großen Marken- und Sortenvielfalt sind auch ausgewählte exotische und Bio-Produkte fast immer vorhanden. Zudem sind aktuelle Aktionsangebote in ausreichender Menge verfügbar. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch Freundlichkeit und verständliche Auskünfte aus. Kaufland ist zweitgünstigster Vollsortimenter. Auf Platz drei positioniert sich Marktkauf mit einem guten Gesamtergebnis. Neben einem sehr umfangreichen Angebot fallen auch die Mitarbeiter mit stets korrekten und meist vollständigen Auskünften positiv auf. In Beschwerdefällen nehmen sie das Anliegen der Kunden ernst. Das im Test beste Filialumfeld überzeugt etwa durch ansprechende Gestaltung, übersichtliche Warenpräsentation und gut befüllte Regale. Lidl belegt – nach dem Viertplatzierten Edeka – Rang fünf und ist mit einem guten Gesamturteil bester Discounter. Neben einem sehr günstigen Preisniveau punktet Lidl auch beim Service. Die freundlichen und hilfsbereiten Angestellten zeigen sich motiviert und gehen individuell auf die Kunden ein. Der insgesamt günstigste Anbieter ist, wie schon auch in der Vorstudie 2015, Aldi-Nord. Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte 13 überregionale Lebensmittelmarkt-Ketten, die über jeweils mindestens 140 Filialen in Deutschland verfügten und in den Großräumen von mindestens zwei der vier Metropolen Berlin, Hamburg, München und Köln präsent waren. Das Testfeld setzte sich aus sechs Vollsortimentern und sieben Discountern zusammen. Die Messung der Servicequalität erfolgte über zehn verdeckte Besuche (Mystery-Tests) in verschiedenen Filialen eines jeden Unternehmens. Untersucht wurden dabei unter anderem das Angebot, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, die Wartezeiten sowie die Qualität des Umfelds. Insgesamt flossen 130 Servicekontakte mit den Unternehmen in die Auswertung ein. Darüber hinaus erfolgte eine Preisanalyse. Die Basis bildete ein Warenkorb mit 30 Produkten. Die Analyse wurde in Kooperation mit dem Preiszeiger Wirtschaftsinformationsdienst durchgeführt (Erhebungszeitraum: 14.-17.11.2016). Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) verfolgt das Ziel, die Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Das Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg führt zu diesem Zweck unabhängige Wettbewerbsanalysen und Kundenbefragungen durch. Rund 1.500 geschulte Tester sind in ganz Deutschland im Einsatz. Die Leitung der Forschungsprojekte, bei denen wissenschaftlich anerkannte Methoden und Service-Messverfahren zum Einsatz kommen, obliegt einem Team aus Soziologen, Ökonomen und Psychologen. Dem Verbraucher liefert das Institut wichtige Anhaltspunkte für seine Kaufentscheidungen. Unternehmen gewinnen wertvolle Informationen für das eigene Qualitätsmanagement. Das Deutsche Institut für Service-Qualität arbeitet im Auftrag von renommierten Print-Medien und TV-Sendern; Studien für Unternehmen gehören nicht zum Leistungsspektrum des DISQ. DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG Dorotheenstraße 48 22301 Hamburg Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-0 Fax: +49 (0)40 / 27 88 91 48-91 E-Mail: info@disq.de Internet: www.disq.de #Lebensmittelmärkte #DeutschesInstitutfürServiceQualitätimAuftrag
- Ostern im Achterbahnrestaurant Schwerelos Dresden
Genießen Sie das galaktische Ambiente und besuchen Sie uns an den Osterfeiertagen im Dresdner Kugelhaus gegenüber dem Hauptbahnhof. Freuen Sie sich über die ersten warmen Sonnenstrahlen und unsere exklusive virtuelle Speisekarte für den Karfreitag und Ostern. Von Fischgerichten bis zu vegetarischen Leckereien ist für jeden Geschmack etwas dabei. Ostern ist für viele Menschen ein Familienfest, bei dem von den Kindern bis zur Oma alle zusammenkommen, um gemeinsam gemütlich zu essen oder einen Ausflug ins Grüne zu unternehmen, wenn das Wetter es zulässt und sich die ersten frühlingshaften Sonnenstrahlen zeigen. Im Schwerelos Achterbahnrestaurant wird Familienfreundlichkeit auch an Ostern ganz GROSS geschrieben. Unser kinderfreundliches Restaurant wurde als kinderfreundlicher Betrieb ausgezeichnet. Im Restaurant bieten wir zahlreiche Gerichte für Kinder an und kümmern uns darum, dass Ihre Kinder schnell mit den rasenden Töpfchen versorgt werden. Selbstverständlich stehen in unserem Restaurant Kinderstühle und Kinderspiele zur Verfügung. Erforscht die Arbeitsweise der „Board- Crew“ in der gläsernen Küche denn auch hier funktioniert alles anders als bei den „Erdlingen“: Wo sonst gibt es eine Küche ohne Töpfe, Pfannen und Mikrowellen? In Europas modernster Küche können alle entdecken wie Technik und frische Zutaten zu einem einzigartigen kulinarischen Erlebnis verschmelzen. DAS PERFEKTE GESCHENK ZU OSTERN Einem Freund, der Mutter, dem Vater, den Geschwister, Oma oder Opa eine Freude zu bereiten, scheint einfach zu sein, denn die Auswahl an Geschenken ist riesig. Doch gerade deshalb kann es oft schwierig sein, den richtigen Geschmack des Beschenkten zu treffen. Gehen sie auf Nummer sicher und verschenken Sie einen Schwerelos- Gutschein. Wir bieten Ihnen Geschenkgutscheine im Wunsch- Wert ab 10,00 € an. Wählen Sie Ihren Geschenkgutschein und lassen sie den Beschenkten auf Entdeckungsreise durch unsere Erlebniswelt gehen! Besuchen Sie unseren ONLINE- Shop! Achterbahnrestaurant Schwerelos Dresden 01069 Dresden Wiener Platz 10 Telefon: +49 (0)351 821 27 900 Webseite: http://www.rollercoaster-dresden.de Anfrage senden
- Sächsisch-Böhmischer Bauernmarkt
04.03.2017 Schlachtemarkt / 05.03.2017 Frühlingsmarkt 10:00 bis 17:00 Uhr Der Sächsisch-Böhmische Bauernmarkt begrüßt Sie unter dem Motto - frisch, bunt und gesund - auf dem ehemaligen Wirtschaftshof des Schlosses Röhrsdorf. In entspannter Atmosphäre bietet Ihnen der Markt die Möglichkeit, gesunde, überwiegend handwerklich und regional erzeugte Produkte aus Sachsens Werkstätten und von sächsischen Höfen zu kaufen. Sonnabends Bäcker/Fleischer/Bunter Markt 8:00 bis 16:00 Uhr Beck's Obstscheune/ Stöberstube 9:00 bis 16:00 Uhr Sonntags Bäcker 8:00 bis 16:00 Uhr Achtung - die Öffnungszeiten können bei einzelnen Anbietern sowie bei Veranstaltungen leicht von der Regelöffnungszeit abweichen! Ihr Holzofenbäcker A. Buricke erwartet Sie Den Sächsisch-Böhmischen Bauernmarkt erreichen Sie an allen Tagen der Woche mit der Linie 89 der DVB. Diese verkehrt zwischen dem Bahnhof Dresden-Niedersedlitz und der Haltestelle Röhrsdorf direkt am Eingang zum Bauernmarkt. Parkplätze direkt am Eingang. http://www.sbbm-dohna.de/index.html #SächsischBöhmischerBauernmarkt
- Topfgucker-Event "Michaels Ostseereise"
Fr, 03.03.2017, 19:00 Uhr - 22:30 Uhr - Marriott Hotel Leipzig in Leipzig Die Topfgucker sind regelmäßig im Creme BRÜHLé, dem Restaurant im Leipzig Marriott Hotel. Jeden 1. Freitag im Monat können die Gäste den Profi-Köchen in die Töpfe schauen, Fragen stellen und natürlich auch mal selbst mit Hand anlegen. Ein 4-Gang-Menü erwartet die Gäste jeweils passend zum Thema. Gern verrät Küchenchef Uwe Range auch den einen oder anderen Trick. Preis: 55 EUR pro Person inklusive Menü sowie Mineralwasser, Hauswein, alkoholfreien Kaltgetränken und Kaffeespezialitäten Reservieren Sie unter Telefon 0341/96 53 - 121 oder per E-Mail Leipzig Marriott Hotel Am Hallischen Tor 1 Leipzig, Sachsen 04109 http://www.marriott.de/hotels/travel/lejdt-leipzig-marriott-hotel/ #MarriottHotelLeipzig #TopfguckerEvent #CremeBRÜHLé
- African Dinner - Genüsse und Aromen eines fernen Kontinents
Fr, 03.03.2017, 18:00 Uhr - Zoo Leipzig in Leipzig Genießen Sie einen wunderbaren Abend in der beliebten Kiwara-Lodge. Sie werden am Haupteingang des Zoo Leipzig empfangen und zum Restaurant geführt. Hier erwartet Sie ein afrikanisches Viergangmenü inklusive Getränken. Die Gerichte fangen die Genüsse und Aromen des fernen Kontinents ein und erfreuen Ihren Gaumen. Zwischen den Gängen begeistert Sie der afrikanische Künstler Daimon Sile als „Snack Man“ mit spektakulärer Akrobatik. Erleben Sie als Höhepunkt eine exklusive Tour mit Tierpflegern in das Giraffenhaus und in die Löwenhöhle. Anschließend können Sie den Abend in der nächtlichen Atmosphäre der Kiwara-Lodge ausklingen lassen. Beginn: 18.00 Uhr, Einlass über Haupteingang (Ende gegen 24.00 Uhr, Begleitung durch Zoo-Lotsen zum Ausgang) Tickets: 70,00 € pro Person, inkl. alkoholfreier Getränke, Heißgetränke, Bier und Wein (Spirituosen, Sekt und Cocktails sind nicht enthalten) Die Tickets sind termingebunden und vom Umtausch ausgeschlossen. Buchung: 0341 5933-377 oder veranstaltung@zoo-leipzig.de Zoo Leipzig GmbH Pfaffendorfer Str. 29 04105 Leipzig www.zoo-leipzig.de #ZooLeipzig #AfricanDinner
















