Gesellschaftliche Verantwortung in Casinos

Dresden, 24.09.2024

Casinos bieten nicht nur Spiele und Gewinnchancen - Gesellschaftliche Verantwortung spielt eine ebenso große Rolle! Was verbirgt sich dahinter?

Casinos sind langhin für leuchtend bunte Welt voller Spielspaß bekannt. Die einen mögen meinen, Casinos wollten nur das Geld von den Leuten. In gewisser Weise ist dies sicherlich begründet, da auch hinter ihnen ein Unternehmen wie jedes andere steht.

In der modernen Zeit tragen Casinos sowie Online Casinos wie Hit n Spin eine große Verantwortung, die weit über ihr Spieleangebot hinausgeht. Der Stichpunkt lautet hier gesellschaftliche Verantwortung. Doch was kann man sich darunter vorstellen und wie bringen sich Casinos in diesem Punkt ein? Dies und mehr werden wir Ihnen erläutern.

Was verbirgt sich hinter dem Schlagwort ‘gesellschaftliche Verantwortung’?

Gesellschaftliche Verantwortung besteht in Casinos aus mehreren moralischen und ethischen Facetten. Im Großen und Ganzen schließt sie die Pflicht der Betreiber ein, zwischen Unterhaltung und Umsatz ein harmonisches Gleichgewicht zu finden. Sicherlich gibt es einige Casinos, die mehr auf ihren Umsatz fokussiert sind, doch geraten sie leicht in schlechtes Licht, sodass ihr Ruf darunter leidet und folglich auch ihr Umsatz. Entweder gelingt es dem Betreiber, sich auch gesellschaftlich zu engagieren oder er kann langfristig sein Casino schließen und sich lediglich auf kurzweiligen Erfolg gefasst machen.

Schlüsselpunkte gesellschaftlicher Verantwortung umfassen:

• Verantwortungsvolles Spielen

• Wohlbehalten der Belegschaft

• Engagement in der Gesellschaft

• Umweltfreundliche Nachhaltigkeit

Diese Punkte gelten übrigens sowohl für landbasierte Casinos als auch Online Casinos. Online Casinos sind jedoch ein wenig freier, in welchen Bereichen sie sich vielleicht in der Gesellschaft engagieren möchten.

Verantwortungsvolles Spielen

Bekanntlich können Glücksspiele aller Art ziemlich schnell eine Spielsucht auslösen. Das Ergebnis ist ein Spieler, dessen Leben komplett ruiniert ist. Rein theoretisch kann Casinos dieser Punkt einerlei sein, da sie insbesondere von solchen Spielern viel Umsatz erzielen. Auf der Kehrseite der Medaille wird dadurch ihr Ruf in Mitleidenschaft gezogen und wer verantwortungsvolles Spielen hervorhebt, hat in der Regel auch geringere Unstimmigkeiten mit Regulierungsbehörden zu befürchten.

Es kann auf dreierlei Weise unterstützt werden:

• Aufklärung: In Deutschland ist es mittlerweile üblich, am Ende eines Werbeblocks für Glücksspiele auf Gefahren von Spielsucht hingewiesen zu werden. Selbst können sie ebenfalls auf Symptome einer Spielsucht hinweisen, wie beispielsweise auf deren Webseite sowie parallel Beratungsstellen hervorheben.

• Möglichkeiten zum Selbstausschluss: Jedes moderne Casino sollte Spielern die Möglichkeit bieten, sich selbst ausschließen zu können, sofern sie Anzeichen einer Spielsucht bemerken. Diese Option ist idealerweise leicht zugänglich, sodass nicht erst umständlich der Kundenservice kontaktiert werden muss.

• Limits und Kontrollmöglichkeiten: Mit Tools für Einzahlungs- und Verlustlimits können Online Casinos problematisches Spielverhalten unterstützen, gar nicht erst auftauchen zu lassen. Zusätzliche Tools beispielsweise mithilfe von KI können während der Spielsitzungen an Unterbrechungen erinnern.

Wohlbehalten der Belegschaft

Umsonst gibt es nicht das Sprichwort ‘Ein Unternehmen steht und fällt mit seinem Kundenservice’. Der Kundenservice ist jedoch nur ein Teilbereich der Belegschaft eines Casinos. Ob es ein Online Casino ist oder ein landbasiertes Casino, gibt es darüber hinaus Croupiers, Kellner, IT-Experten und Sicherheitsteams neben dem Management an der Spitze. Alle benötigen:

• Faire Entlohnung: Ein faires Gehalt innerhalb einer sicheren Arbeitsumgebung ist das A und O für das Wohlbehalten der gesamten Belegschaft. Ergänzt wird es idealerweise mit gut geplantem Urlaub und Zusatzleistungen, um Mitarbeitern alles bieten zu können.

• Unternehmensinternes Training: Die Mitarbeiter können ausgezeichnet ausgebildet sein, doch müssen sie ihr Unternehmen ausführlich kennen. Außerdem sind Mitarbeiter die ersten, die bei möglichen Spielsuchtproblemen angesprochen werden und ebenfalls in diesem Bereich optimal ausgebildet sein.

Engagement in der Gesellschaft

Eine Gesellschaft lässt sich auf mannigfaltige Weise unterstützen. Wenn sich ein Casino in diesem Bereich engagiert, kann es seinen Ruf aufbessern und parallel verdeckt für sich werben. Gemeint sind in diesem Zusammenhang vorrangig Projekte im Bereich der Wohlfahrt.

Landbasierte Casinos können sich regional für wohltätige Zwecke beispielsweise in Form von Spenden für ein SOS Kinderdorf oder Obdachlose einsetzen. Online Casinos haben hierbei mehr Spielraum, sodass sie sich entweder regional ihres Hauptsitzes engagieren können oder für einen guten Zweck an einem anderen Fleck der Welt. Hierzu eignen sich stets Spenden für hungernde Kinder in Afrika oder sogar Tierschutzprojekte in Thailand.

Das Thema Nachhaltigkeit

Casinos stehen mit ihren bunten Lichtern zwangsweise immer wieder im Kreuzfeuer, wenn es um das Thema Umwelt und Nachhaltigkeit geht. Aus diesem Grund sind einige Casinos bereits dazu übergegangen, ihren Energiebedarf zumindest teilweise mithilfe von Solaranlagen zu decken und Aufbereitungssysteme für ihr Wasser zu integrieren.

Online Casinos haben es an dieser Stelle ein wenig leichter. Sie benötigen wesentlich weniger Raum und können ihre Server über eine Anlage betreiben, die ebenfalls mit Solarkraft Strom erzeugen. Andernfalls ist ihr Unterhalt allein an Energiekosten verschwindend gering. Der Großteil der Mitarbeiter kann von zu Hause aus in jedem beliebigen Teil der Welt arbeiten, die sie allerdings auch mit Tipps zur Nachhaltigkeit oder gar Zuschüssen für Solaranlagen unterstützen können.